السياسة
سياسة RMA
راجع تغطية ضمان Maxsol وشروط DOA وإجراءات الإصلاح ومدد ضمان المنتجات.
الشروط العامة ومدة الضمان
تضمن Maxsol خلو منتجاتها من عيوب التصنيع في المواد وجودة الصنع، اعتبارًا من تاريخ الشحن من منشآتها التصنيعية. وتختلف مدة الضمان المطبقة بحسب فئة المنتج، كما هو موضح أدناه.
مدة الضمان حسب فئة المنتج
شروط الضمان
يقتصر هذا الضمان على إصلاح المنتج المعيب أو استبداله خلال فترة الضمان السارية، وفق تقدير Maxsol وحدها.
إذا تبيّن وجود عيب في منتج خلال 3 أشهر من تاريخ الشحن، وكان قد رُكّب واستُخدم بصورة صحيحة، فقد يُصنّف معيبًا عند الوصول (DOA). يمكن للعملاء إرسال طلب DOA عبر البريد الإلكتروني إلى فريق مبيعات Maxsol على [email protected] للحصول على خدمة استبدال سريعة. بعد مرور 3 أشهر من تاريخ الشحن، يجب تقديم طلب خدمة قبل إعادة أي منتج معيب إلى Maxsol لإصلاحه.
يتحمل العملاء مسؤولية دفع تكاليف الشحن مسبقًا وتأمين المنتج أثناء النقل واستخدام العبوة الأصلية أو عبوة توفر حماية مكافئة عند إرجاع المنتجات. ويمكنهم أيضًا طلب المساعدة من الموزع المعتمد أو البائع الأصلي.
تواصل معنا
لنبنِ الحل المناسب لك
تواصل معنا للحلول المخصصة أو طلب العينات. فريقنا جاهز لتقديم الدعم الاحترافي.