الأسئلة الشائعة

تختلف فترة الضمان حسب فئة المنتج. تُغطى أجهزة الشبكات لمدة تصل إلى 5 سنوات، بينما تبلغ مدة ضمان أنظمة الطاقة الشمسية والملحقات عادةً 1-3 سنوات.

تبدأ فترة الضمان من تاريخ الشحن من مرافق تصنيع Maxsol.

قد تتأهل المنتجات التي يتبيّن عيبها خلال 3 أشهر من الشحن للتصنيف معيبة عند الوصول DOA.

يرجى التواصل مع فريق مبيعات Maxsol أو الدعم قبل إرجاع أي منتج.

لا. يشمل الضمان الإصلاح أو الاستبدال فقط.

نعم. مصممة لأنظمة CCTV والشبكات اللاسلكية والمزارع ومواقع الإنشاءات والمناطق البعيدة.

نعم، عند تحديد الحجم المناسب بحسب الحمل وسعة البطارية.

بطاريات LiFePO₄ بعمر دورات طويل ومستوى أمان عالٍ.

يوصى بالتركيب المتخصص لضمان الأمان وأفضل أداء.

نعم. يُدعم التركيب على العمود والحائط والأرض.

مصمم للعمل في بيئات قاسية تشمل الحرارة والمطر والغبار والظروف الساحلية.

نعم. تُرفق أدلة التركيب والاستخدام مع كل منتج.

نعم. متوافقة مع معظم كاميرات IP وأجهزة الشبكات الشائعة.

تواصل مع ممثل المبيعات أو أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى الدعم مع تفاصيل المنتج.

طراز المنتج ورقمه التسلسلي وبيئة التركيب ووصف المشكلة.

عادةً خلال 1-2 يوم عمل.

نعم. تتوفر قطع الغيار بحسب المخزون.

نعم. يتوفر دعم فني شامل قبل البيع وبعده.

مبدّلات PoE صناعية وأجهزة لاسلكية وأنظمة طاقة شمسية وحاويات خارجية وملحقات.

نعم. تستخدم المنتجات مكونات صناعية وحاويات مقاومة للعوامل الجوية.

نعم. متوافقة مع معظم كاميرات IP ومعدات الشبكات الشائعة.

نعم. تتوفر حلول مخصصة للطاقة الشمسية والطاقة الهجينة.

نعم. تتوفر أنظمة تغذية شمسية بجهد 12V و24V و48V بحسب متطلبات المشروع.